NOTRE APPROCHE

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COMMUNIQUER

Le site marchand est la « vitrine » qui permet de présenter une offre de produits et de services aux internautes, de façon à les inciter à commander en ligne. ALTER EGO transforme cet internaute en acheteur, en assurant et en développant, la visibilité de la Marque sur le net.

Animation Commerciale, en parfaite adéquation avec la politique marketing et commerciale de la Marque, ALTER EGO développe une stratégie de e-marketing efficace et adaptée, qui répond aux objectifs de rentabilité et de chiffre d’affaire.

EXEMPLE DE CAMPAGNE DE E-MARKETING :

l’objectif étant de créer du trafic et développer la visibilité du e-shop

Grâce au lien direct mis en place par ALTER EGO avec l’outil informatique de la Marque, le client est ciblé, attiré et bien sur conservé. ALTER EGO assure l’exploitation de la gestion de la relation client :

Refonte ou création d’une base de données clients Gestion et analyse du fichier client Création d’une newsletter, envoi ciblé Programme de fidélisation de la Marque intégralement transposé dans le site marchand
Gestion de plateforme CRM 

La préoccupation d’ALTER EGO est la gestion de la qualité des données (CRM e-commerce), qui doit se développer en parallèle avec la gestion de la relation client. En utilisant des outils de segmentation relationnelle, ALTER EGO analyse selon 2 axes, la valeur actuelle du client et son potentiel de développement pour demain. La logique poursuivie est simple, la Marque concentre ses efforts relationnels sur les clients à plus fort enjeu de fidélisation (axe valeur), ou de conquête (axe potentiel).

Alter Ego organise votre site marchand en orchestrant les étapes incontournables suivantes de la gestion commerciale e-commerce:

Alter Ego propose un processus rigoureux de la préparation personnalisée des produits de la Marque, en assurant pour la gestion livraison e-commerce :